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O segredo para aumentar a prospecção de novos clientes e alavancar suas vendas

Marketing

O segredo para aumentar a prospecção de novos clientes e alavancar suas vendas

Muitos empreendedores ainda sentem-se inseguros na hora de fazer a prospecção de novos clientes. Geralmente, isso acontece por falta de preparo por parte do empreendedor ou vergonha de divulgar a nova empresa para pessoas desconhecidas. 

Seja qual for o seu bloqueio na hora de captar clientes, criamos 5 passos para vencer o medo, aumentar a prospecção de novos clientes e alavancar suas vendas. Confira! 

O que é prospecção de clientes?

A prospecção de novos clientes é uma série de atividades realizadas pelo empreendedor, vendedor ou pela área de marketing da empresa com o objetivo de identificar possíveis clientes, seus canais de contato e iniciar um relacionamento comercial. 

Entrando em contato com esses potenciais clientes, que chamamos de prospects, é possível introduzir a primeira compra e transformá-los em clientes. Basicamente, a prospecção de novos clientes é a possibilidade de aumentar a cartela de clientes indo através de pessoas que possam se identificar com seu produto ou serviço. 

prospecção de novos clientes

O segredo para aumentar a prospecção de novos clientes e alavancar suas vendas em 5 passos

Agora que você já entendeu o que é prospecção e a importância de sempre captar novos clientes para seu negócio, chegou a hora de passar pelos 5 passos para aumentar a clientela e, consequentemente, suas vendas. 

1) Ofereça soluções

Não importa se você vende um produto ou um serviço, na hora de procurar clientes novos, você deve oferecer soluções para demandas rotineiras. Para isso, faça uma pesquisa prévia sobre quais são as necessidades e dores do seu público-alvo e como seu produto ou serviço pode ajudá-lo. 

Dessa forma, você mostra o valor da sua empresa e não apenas as características dos produtos e serviços. Isso pode te diferenciar dos concorrentes e tornar os clientes mais fiéis à sua marca. 

2) Use a tecnologia a seu favor

Atualmente, há diversos softwares e ferramentas que podem ser usados para ajudar na prospecção de novos clientes. Utilize buscadores, como o Google, e as redes sociais para realizar pesquisas, encontrar potenciais clientes e divulgar sua empresa. 

Lembre-se que a primeira coisa que muitos clientes fazem é pesquisar uma empresa na internet. Mesmo que seja um empreendimento físico, é normal pesquisar avaliações e conteúdos publicados pela empresa. Então, garanta que suas redes sociais estejam em dia, assim como um site institucional com todas as informações e canais de contato atualizados

3) Peça indicações para clientes atuais

Se você já tem uma carteira de clientes satisfeitos, peça indicações de pessoas que possam se interessar pelo seu produto ou serviço. Essa é uma das formas de prospecção de novos clientes mais efetivas. 

Você também pode solicitar depoimentos para adicionar ao site ou rede social. O depoimento é uma forma de prova social, ou seja, ajuda pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa a perceberem que ela é confiável e realizarem a primeira compra. 

4) Esteja bem preparado em encontros e reuniões

Até aqui você viu o que é necessário para identificar consumidores em potencial, mas essa é só a primeira etapa para transformá-los em clientes. É essencial que você esteja preparado para o primeiro contato do cliente, com apresentações bem elaboradas sobre a empresa e o produto ou serviço a ser oferecido. 

Mas os clientes podem aparecer em qualquer situação ou local, então esteja sempre preparado para vender seu peixe e instigar a curiosidade no público. 

5) Use técnicas de follow-up

No primeiro contato, o vendedor ou empreendedor deve cativar o consumidor até ele fechar uma venda. Por isso, deve-se criar um procedimento padrão para ser executado após a primeira conversa.

Mande e-mails, coloque-se à disposição para atendimentos futuros, envie apresentações virtuais do produto ou serviço, ligue de tempos em tempos perguntando se pode ajudar de alguma forma. Essa técnica é conhecida como follow-up e é essencial na hora de captar clientes. 

Essas foram os 5 passos do segredo para aumentar a prospecção de novos clientes e alavancar suas vendas. Você já tinha realizado algum deles na sua captação? Costuma ter um processo otimizado para atrair clientes? Conta aqui nos comentários, queremos saber! 

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