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Cultura organizacional: o que é, como implementar, exemplos

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Cultura organizacional: o que é, como implementar, exemplos

Todo empreendedor já ouviu falar que toda empresa precisa criar e trabalhar a cultura organizacional. Porém, poucos empreendedores sabem realmente o que isso significa e a importância de uma cultura organizacional para a empresa e sua equipe. 

Quer saber mais sobre cultura organizacional, como criar e implementar a sua e exemplos de empresas que se destacaram pela sua cultura? Leia o post até o final. 

O que é cultura organizacional

A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças e ações que definem a forma como uma organização conduz seu negócio. Ou seja, a cultura é um guia de comportamento e mentalidade para os funcionários, que abordará práticas, hábitos, comportamento, princípios, política, crenças entre outros fatores. 

Mas a cultura organizacional vai além de definir o comportamento dos colaboradores, ela também define a forma como as estratégias e os clientes serão tratados. Se uma organização não criar uma cultura organizacional forte e capaz de motivar colaboradores, clientes e outros stakeholders, provavelmente estará fadada ao fracasso. 

Como implementar

Desenvolver a cultura organizacional de uma empresa não é uma tarefa fácil, já que ela deve ser compatível com as expectativas que criamos e que são geradas ao decorrer do crescimento da empresa. 

Muitas empresas começam a criar a cultura organizacional pela visão, missão e valores. Mas como saber disso tudo sem antes ter em mente o que você quer para sua empresa e onde quer chegar?

Então, o melhor caminho pode ser responder algumas perguntas para desvendar o estado atual da organização e ir desenhando o perfil da empresa, como: 

  1. Sua cultura é missionária ou mercenária? Estamos aqui para ganhar dinheiro e ser eficiente ou por uma causa?
  2. As coisas acontecem de um jeito estruturado ou flexível? Na sua empresa tem processo para tudo ou cada um faz o que quer?
  3. É preferível pensar sobre um problema ou sair executando e aprender no caminho?
  4. Damos mais valor ao controle ou delegamos bem?
  5. Ter cuidado na ação ou existe permissão ao risco?
  6. Sua empresa lida com pessoas de um jeito diplomático ou direto?
  7. Na sua empresa as pessoas são individualistas ou trabalham mais em grupo?
  8. Vale mais o que acontece dentro ou fora de casa?

Ao responder essas perguntas, você verá que não existe uma resposta binária, como sim ou não, assim como não há certo e errado. Mas é importante você definir quais itens são importantes para a empresa e quais definem a forma como vocês trabalham. 

A cultura organizacional de uma empresa é mutável e deve ser moldada constantemente. À medida que a empresa cresce e alcança seus objetivos, algumas coisas podem ser adaptadas para a nova realidade. Mas é importante manter os princípios e a identidade que a empresa construiu ao longo dos anos. 

Exemplos de cultura organizacional em grandes empresas

Google

Não temos como falar de cultura organizacional sem falar da Google. Um dos motivos pelo qual tantos profissionais sonham em trabalhar na empresa é sua cultura fortalecida, que acredita que a motivação dos funcionários está diretamente ligada ao sucesso da empresa.

Dessa forma, ela investe no bem-estar e em estratégias motivacionais para seus colaboradores, como refeições gratuitas, viagens, premiações, rotinas flexíveis, possibilidade de criarem projetos pessoais, entre outros benefícios. 

Netflix

A Netflix é outra empresa referência do mercado quando falamos de cultura organizacional focada nos colaboradores. Eles possuem até um documento com a cultura da empresa disponível para quem quiser acessar. 

Nesse documento de cultura, percebemos que entre os principais valores da Netflix estão pagar o melhor salário do mercado, não confiar em processos formais e valorizar a alta performance. 

Starbucks

Uma cafeteria que não é apenas uma cafeteria, a Starbuck se diferenciou no mercado ao focar sua cultura organizacional na sustentabilidade do meio ambiente e no bem-estar da comunidade. 

Como reflexo dessa cultura, algumas lojas dão desconto para os clientes que utilizam o próprio copo de café e promovem ações que estimulam a consciência ambiental de seus clientes. 

Nubank

Poucas empresas conseguiram, em tão pouco tempo, criar e gerenciar uma cultura organizacional tão forte quanto a Nubank. A empresa optou por uma cultura inclusiva, criativa e descontraída, deixando seus colaboradores à vontade para trabalhar da maneira como queiram. 

Percebe que a cultura organizacional é muito mais do que estabelecer missão, visão e valores da empresa? É definir quem será sua empresa, como vai tratar os funcionários, quais ideias e sentimentos você quer passar para os colaboradores e para qualquer um que tenha contato com a empresa.

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