Já ouviu falar em Benchmarking? 

Apesar da palavra estranha, essa expressão pode ser traduzida como “referência” e é uma estratégia que te ajuda a identificar técnicas de marketing, produção e processos logísticos em outras empresas. 

Confira mais sobre Benchmarking e como fazer essa análise para sua empresa a seguir. 

O que é Benchmarking

O Benchmarking é uma técnica usada para encontrar pontos fortes das empresas de sucesso e adaptá-los para a realidade da sua empresa. 

Também é necessário enxergar os pontos fracos, entendendo porque eles ocorrem e como fazer para evitá-los. 

Toda empresa de sucesso faz uma análise profunda das melhores técnicas utilizadas por suas concorrentes, visando a otimização da sua própria performance. 

Os dados coletados com precisão servirão de benchmark, ou seja, referência para suas estratégias de marketing, possibilitando uma maior visibilidade e, consequentemente, maiores lucros. 

Lembrando que focar demais na concorrência pode limitar a visão que a empresa tem de si própria, assim como copiar tudo o que a concorrente faz vai caracterizar uma perda das próprias ideias e identidades. 

Essa ferramenta deve ser usada com cautela, testando o que pode ser aproveitado pelo seu negócio e o que não deve ser implementado. 

Vantagens para as empresas

Entre as principais vantagens de se fazer um Benchmarking estão: 

• Maior reconhecimento de mercado: Entender o mercado e suas concorrentes faz com que a marca ganhe espaço e se iguale as maiores empresas do segmento; 
• Otimização das técnicas utilizadas: Buscar novas formas de realizar tarefas e otimizar demandas gera mais produtividade e desempenho para o negócio; 
• Motivação da equipe: Os colaboradores passam a enxergar as metas como algo tangível, visto que tantas outras empresas conseguiram atingir tais metas no mercado; 
• Mais autoconhecimento: Olhar o que acontece em sua volta e comparar com o que é feito dentro da sua empresa traz mais autoconhecimento e fortalecimento para sua marca; 
• Mais aprendizado: Estar próximo às gigantes do segmento e aprender com elas é o melhor conhecimento prático que você e seus colaboradores podem ter. 

Além disso, todas essas vantagens do Benchmarking estão atreladas à ampliação da margem de lucro, aumento na produtividade, redução dos custos, otimização das técnicas utilizadas pela equipe de marketing, entre tantas outras melhorias que certamente você irá notar. 

5 fases do Benchmarking

Não existe uma receita para fazer o Benchmarking, mas a maioria das empresas realiza essa análise em cinco fases: 

Planejamento

A primeira fase do Benchmarking envolve identificar as empresas que serão comparadas, os pontos a serem tomados como referência e os dados que devem ser analisados e coletados. 

Você pode começar escolhendo qual técnica mais lhe interessa saber a respeito e coletar as informações a partir daí. 

Levantamento de dados

Depois, é necessário definir quais técnicas e ferramentas serão utilizadas para a coleta dos dados. 

Além de procurar dados no site ou redes sociais, é possível criar questionários, ligar ou realizar visitas às outras empresas priorizando o maior número de respostas possíveis. 

Desenvolver um cronograma para ser seguido periodicamente vai ajudar a manter o foco e produzir com mais motivação. 

Análise

Na fase de análise é hora de observar todo o material coletado, identificar os diferenciais existentes nas empresas analisadas e compreender a importância de cada um para o sucesso das marcas. 

Tenha uma equipe preparada para analisar as informações, interpretar os números e extrair as estratégias mais importantes. 

Adaptação

Na adaptação, deve-se determinar quais áreas da sua empresa precisam ser otimizadas e quais iniciativas serão colocadas em prática para uma melhor adequação ao mercado. 

Implementação

Por fim, a última fase do Benchmarking é a implementação. 

Nela, o comprometimento dos gestores de cada setor é essencial para que as novas diretrizes sejam seguidas com naturalidade e o resultado seja alcançado. 

Essas fases incorporam o conceito do PDCA, um modelo de gestão empresarial com foco na melhoria contínua de um produto ou serviço. 
Falamos mais dele no artigo em que explicamos como fazer o planejamento empresarial de 2023, que vale a leitura!