As comunidades são uma ótima forma de se aproximar do seu público e construir uma rede ao redor do principal assunto da sua empresa. Nas comunidades você conhece outras pessoas do seu nicho, pode encontrar potenciais clientes, compartilha ideias, recebe feedback sobre seu produto ou serviço e ainda pode transmitir os valores essenciais do seu negócio. 

Entenda os desafios de construção e manutenção de comunidades e porque você deveria começar uma para o seu negócio no artigo, acompanhe. 

Por que criar uma comunidade para o seu negócio

Uma comunidade vai além da comunicação nas redes sociais ou nos outros canais de comunicação da empresa. Ela é a melhor forma de criar laços mais intensos e duradouros com o seu público, além de possibilitar a troca de informações sobre seus produtos ou serviços. 

Construir uma comunidade também pode ser uma ótima opção se você é um trabalhador autônomo ou um microempreendedor. Assim, você pode divulgar melhor o seu serviço para pessoas que estejam interessadas no seu ramo e até oferecer descontos especiais, divulgar um infoproduto ou convidá-los para um desafio, como um mês de alimentação saudável ou um ano lendo romances nacionais, dependendo do seu nicho. 

Mas as comunidades não são apenas um mar de rosas. Elas trazem todos esses benefícios, mas demandam bastante trabalho também. Não adianta criar uma comunidade, convidar pessoas e deixá-la abandonada. Há diversos desafios de construção e manutenção de comunidades, que veremos a seguir. 

Os desafios de construção e manutenção de comunidades

Encontre o seu nicho

O primeiro desafio na construção de comunidade é encontrar pessoas que compartilhem dos mesmos ideais e valores que você ou sua empresa. Essa parte é uma das mais decisivas para o sucesso ou fracasso da sua comunidade. 

Isso porque, se as pessoas não estiverem interessadas no tema da comunidade, não estarão dispostas a realmente interagir, mandar mensagens e adicionar ao grupo. Por isso, seja bem objetivo e assertivo na hora de divulgar sua comunidade e foque no perfil de pessoas que você sabe que vai se interessar pelo assunto. 

Compartilhe experiências

Não espere que as pessoas da sua comunidade façam tudo. Você é o gestor e precisa colocar a roda para girar. Fique atento a todas as mensagens, instigue a conversa, procure pessoas que podem se conectar e ajudar umas as outras. 

Esse é o real propósito das comunidades, conectar pessoas que têm os mesmos interesses. Então, foque nisso, compartilhe suas próprias experiências no ramo e peça para os outros colaborarem com suas experiências também. 

Dê espaço para outras pessoas

Crescer com sua comunidade significa ouvir o que ela tem para dizer e colocar essas sugestões em prática. Dar espaço para outras pessoas terem voz dentro da comunidade é fundamental para criar esse canal de comunicação mais forte com o público. 

E não adianta entrar por um ouvido e sair pelo outro. Se a sua empresa está recebendo ideias e sugestões de melhoria, priorize aquelas que vão causar mais impacto e que são possíveis de implementar para colocar em prática, e não esqueça de reconhecer a participação de todos. 

Transmita os seus valores

Sua missão e seus valores devem ser transmitidos em toda sua comunicação e, claro, dentro da sua comunidade. Para garantir que você demonstre a essência da empresa em todas as etapas do seu negócio, precisa de um bom plano de marketing. 

É através dele que você vai definir todos os seus objetivos, as ações de marketing que vão ser produzidas, quais métricas devem ser avaliadas, quais pessoas devem ser atingidas, entre muitos outros detalhes. 

Fazer esse planejamento é essencial para garantir o sucesso da sua empresa. E é por isso que temos o pilar da comunicação dentro do nosso programa para empreendedores, o Tapa Na Cara. Lá você vai entender quais são os aspectos que precisam ser analisados na hora de planejar a comunicação da sua empresa e quais as ferramentas necessárias. 

Também temos exercícios focados no planejamento e em como criar o melhor plano de marketing para a sua empresa, que caiba dentro da sua rotina e dos objetivos gerais do seu negócio.