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Conflitos em empresas familiares: como resolvê-los

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Conflitos em empresas familiares: como resolvê-los

Os negócios familiares possuem suas próprias características e modos de funcionar, por isso, os conflitos em empresas familiares também podem ser bem particulares. Por mais que muitas famílias gerenciem empresas no Brasil, sendo esse um dos modelos de negócio mais comuns, muitas vezes não há união na hora do gerenciamento, o que gera problemas para a sociedade como um todo. 

Se você quer entender os principais conflitos em empresas familiares e como resolvê-los, continue acompanhando o artigo até o final. 

Principais conflitos em empresas familiares

Falta de regras bem definidas

Uma das principais causas de conflitos em empresas familiares é a falta de regras bem definidas e compartilhadas entre todos os membros da equipe. Muitos pensam que, por serem parentes, não precisam seguir regras como todos os funcionários. Mas a verdade é que, quando há normas pré-estabelecidas, há mais equilíbrio entre a família e a empresa. 

Contas pessoais e empresariais misturadas

O financeiro é outro fator que causa muitos conflitos em empresas familiares, principalmente quando as contas pessoais e empresariais estão misturadas. Quando todos, ou algum membro específico, podem tirar dinheiro da empresa a qualquer momento e não possuem pró-labore específico, as coisas podem sair do controle. Confira aqui como separar a pessoa física da pessoa jurídica. 

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Sucessão sem planejamento

A sucessão costuma ser um momento crítico para a empresa e deve ser feita de forma antecipada e planejada. No caso de uma empresa familiar, já se sabe que um outro membro da família vai assumir a posição de chefia, então o melhor é prepará-lo enquanto o atual gestor ainda está no comando

Poder centralizado

Geralmente, esse modelo de empresa costuma ter as decisões tomadas pelo fundador ou gestor principal, que coordena e gerencia todas as atividades. O ideal é que ele saiba delegar tarefas e confiar mais nos outros membros da equipe, sejam eles da família ou não. 

Conflitos pessoais levados para o dia a dia da empresa

Por serem pessoas próximas, pode acontecer dos conflitos pessoais interferirem diretamente na administração do negócio. Isso desmotiva os colaboradores e causa um clima estranho à cultura organizacional. 

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Como resolver conflitos em empresas familiares

Encontrar um ponto em comum

É comum que membros da família tenham visões diferentes de como gerenciar o negócio, principalmente quando há diferentes gerações na equipe. Nesse caso, o ideal é entender que todos estão ali pelo mesmo propósito: fazer a empresa crescer e gerar renda para a família. Ter isso em mente pode ajudar na hora de abrir mão de algumas coisas e entrar em consenso.  

Melhorar a comunicação

A melhor forma de resolver conflitos de empresas familiares é através do diálogo. Por isso, é essencial mantê-lo aberto e conversar sempre que um problema surgir. Ao ouvir opiniões diferentes, sem julgá-las com preconceitos, é o que faz com que uma empresa se reinvente e continue relevante no mercado. 

Definir as áreas de cada membro da família

Outra medida que sempre ajuda a reduzir conflitos em empresas familiares é estabelecer uma área para cada membro dar a palavra final. Então, se há um problema de marketing em que há discordância, terá um responsável por dar a palavra final sobre aquele aspecto. Assim, cada membro consegue se aprofundar em uma área e definir o que é o melhor para a empresa. 

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Fazer um acordo familiar

O acordo familiar é um conjunto de regras e normas que vão determinar como será a relação entre a família, assim como a relação dela com os outros colaboradores. Esse acordo deve estabelecer as responsabilidades de cada um, o nível de autonomia dos membros, a remuneração, o processo de sucessão e outros possíveis itens que possam ajudar na resolução de conflitos em empresas familiares. 

Incluir terceiros na resolução de conflitos

Conflitos em empresas familiares que não forem rapidamente resolvidos podem se transformar em uma bola de neve e mexer com toda a estrutura da empresa. Nesses casos mais graves, o ideal é contar com a ajuda de terceiros para mediar esses conflitos, como consultores especializados, empresários parceiros ou advogados. 
Esses foram os principais conflitos de empresas familiares e as melhores formas de resolvê-los ou evitá-los. Se quer saber mais sobre gerenciamento de empresas familiares, confira a seção de Sociedade aqui no nosso blog.

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