Como abrir um e-commerce: 6 dicas essenciais
24/02/2023 2023-02-24 15:31Como abrir um e-commerce: 6 dicas essenciais
Como abrir um e-commerce: 6 dicas essenciais
Abrir um e-commerce é um formato de empreendimento que pode ser muito atrativo, mas que requer alguns cuidados e um planejamento antes de colocar seus produtos à venda.
Confira dicas de como se planejar para abrir um e-commerce de sucesso!
6 dicas de como abrir um e-commerce
1. Conheça o mercado digital
O primeiro passo para abrir um e-commerce é entender como o mercado digital funciona e quais são as suas peculiaridades.
Precificação, custos de hospedagem do site, taxas cobradas pelas plataformas de venda ou pelos meios de pagamento, prazo para o dinheiro entrar na conta e custos com transporte devem ser levados em consideração na hora de abrir um e-commerce.

2. Faça o planejamento do seu negócio
A regra é clara: qualquer negócio que queira prosperar e gerar lucro precisa de planejamento.
E para abrir um e-commerce não poderia ser diferente.
Depois de ter pesquisado sobre o mercado no item anterior, faça o planejamento estratégico da sua empresa antes de começar.
Confira aqui 10 passos para montar o planejamento estratégico do seu negócio.
3. Escolha uma plataforma de e-commerce
É na plataforma de e-commerce, também conhecida como marketplace, que estarão concentradas todas as funcionalidades do seu negócio, por isso é importante escolher a mais completa possível, que ofereça suporte aos clientes e que caiba no seu bolso.
Os marketplaces mais utilizados no país, de acordo com a 4ª Pesquisa Nacional de Varejo Online do Sebrae, são:
- Mercado Livre (utilizado por 74% dos negócios);
- Submarino (58%);
- Americanas (54%);
- E Shoptime (53%).
Mas há opções de nichos específicos, como o Elo7, que foca apenas em vender trabalho de artesãos, então vale pesquisar bem antes de decidir.

4. Defina as formas de pagamento
O sistema de pagamento vai influenciar nos custos do seu negócio e na forma de finalizar as vendas.
Há três opções hoje:
- Usar um intermediário de pagamento: A empresa cobra uma taxa fixa por transação e já transferem para sua conta descontando as taxas pelo uso do serviço;
- Gateway de pagamento: conecta sua loja com os agentes financeiros. É uma solução mais avançada, diretamente integrada com o sistema da loja, na qual o cliente escolhe a bandeira do cartão e insere os seus dados. A rede do cartão confere se há saldo e libera ou não o pagamento;
- Integração direta com o adquirente: você é responsável por realizar o processo de integração e gestão de risco.
É preciso verificar quais sistemas de pagamento a plataforma de e-commerce escolhida suporta antes de escolher.
5. Monte uma operação de logística
Depois de definir a plataforma e o sistema de pagamento, é hora de pensar na logística do seu e-commerce.
Procure as transportadoras que atendam o seu prazo de entrega e cobrem um preço justo, pois isso será refletido no valor do frete para o cliente.
E esse é um dos principais fatores que fazem o consumidor concluir ou não a venda na sua loja, então é um ponto importantíssimo.
Além de escolher a transportadora, defina onde os produtos serão estocados, como será feita a entrega para a transportadora, quais embalagens serão usadas e como será feita a reposição e controle do estoque.

6. Invista em marketing
Não basta colocar seus produtos em um grande marketplace e esperar que eles sejam vendidos sozinhos.
É preciso saber vender o produto ou serviço e ser persuasivo o suficiente para convencer o cliente de que o seu negócio é de qualidade.
Ações em redes sociais, campanhas de tráfego pago, e-mails marketing e produção de conteúdo para blog são algumas das estratégias que podem ser usadas.
Gostou das dicas de como abrir um e-commerce?
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